Verzenden

Om The Pack zo snel mogelijk naar uw adres te laten versturen maken wij gebruik van PostNL. PostNL is de nationale postdienst van Nederland, zij hebben overeenkomsten met alle postdiensten in de Europese Unie waardoor wij op een betrouwbare manier internationaal kunnen verzenden.

Nederland

Klanten in Nederland kunnen hun product de volgende dag in huis hebben als de bestelling voor 17:00 uur op een werkdag binnenkomt. Bestellingen die niet door de brievenbus passen hebben een cut-off tijd van 22:00. Dit heeft betrekking op stuurtassen, fietskleding en meer dan 3-4 (essentials) cases in één bestelling. Bestellingen die op vrijdagavond na 17:00 of 22:00 worden geplaatst, worden op maandag verzonden en dinsdag bezorgd.

België

Klanten in België kunnen hun product de volgende dag in huis hebben als de bestelling voor 22:00 uur op een werkdag binnenkomt. Bestellingen die op vrijdagavond na 17:00 of 22:00 worden geplaatst, worden op maandag verzonden en dinsdag bezorgd.

Retourneren

Bestellingen kunnen binnen 14 dagen na ontvangst ongebruikt worden geretourneerd. Klanten in Nederland en België kunnen eenvoudig een retourlabel verkrijgen via onze partner DPD. Voor meer informatie over retourzendingen en om een label te krijgen kunt u contact met ons opnemen of een e-mail sturen naar maikel@thepack.cc

Retourneren is gratis mits het gaat om een defect. In andere gevallen wordt de klant gevraagd de verzendkosten te betalen, dit wordt in mindering gebracht op het terug te storten aankoopbedrag. Dit bedrag ligt tussen de €3,75*, €4,90 en €5,50.

*Dit gaat om brievenbuspakjes, alleen geldig in Nederland